COMUNICACIÓN.

¿Qué es?

Acción consciente de intercambiar información entre dos o más participantes con el fin de transmitir 

o recibir información u opiniones distintas.

Este mismo tiene partes (elementos) como:

Emisor:

Es el que emite el mensaje. Ejemplos: un sujeto individual o un grupo de personas, pero también un mecanismo que nos avisa de que algo falla o un elemento de la naturaleza que nos alerta de que el tiempo van a cambiar.

Receptor:

Es el que recibe el mensaje y lo interpreta. Ejemplos: un sujeto concreto o un grupo, así como, también, puede serlo un mecanismo que actúa cuando otro le manda una señal.

Mensaje:

Es la información que se quiere transmitir. Ejemplos: puede encontrarse codificado en uno de los diferentes tipos de código: puede ser un mensaje hablado, escrito, dibujado, grabado en cd, etc).

NIVELES DE SOPORTE

NIVELES DE SOPORTE TECNICO

Nivel 1. Reunir información del cliente, identificar el problema de acuerdo con la información proporcionada.

Nivel 2. Conocimientos en recuperación de información nivel software, manejo de paquetería de oficina, configuración de redes inalámbricas y cableados en grupo de trabajo.

Nivel 3. Investigación y desarrollo de soluciones a problemas nuevos o desconocidos.

Nivel 4. Maneja operaciones de servidores Microsoft y Linux, la instalación, configuración, interconexión, administrador y operación de servidores. 

Nivel 5. Cuenta con los conocimientos de los niveles anteriores, maneja operación de enrutadores CISCO o similares, conoce el manejo de SAP y maneja programación en varios lenguajes.

MANUAL CCleaner

1-Primero se instala CCleaner, se abre y se le da en limpiador, se analiza la computadora y se rastrea cualquier problema que la afecte.

2.-  Tiene varias herramientas, entre ellas; *Analizador del disco duro *Buscador de duplicados *Restaurar el sistema y *borrar unidad

3.- Por último, si el equipo tiene información duplicada, archivos innecesarios en el disco etc. aparecerá de la siguiente manera: